De waarden achter ons werk

Banden monteren, voertuigen onderhouden en klanten adviseren. Dat is wat we doen.

Maar achter elk advies en elke interventie schuilt een aantal overtuigingen die mee bepalen hoe we werken en welke keuzes we maken.

Vakmanschap

Wij geloven oprecht dat expertise het verschil maakt. De technologie achter voertuigen evolueert immers voortdurend.

Daarom investeren we continu in opleiding, kennisdeling en moderne apparatuur.

Goed werk begint namelijk bij mensen die weten waarover ze spreken. Als we de technische kennis aanvullen met aandacht voor detail en trots op het resultaat, spreken wij over vakmanschap

Eerlijk advies

Een autobestuurder komt bij ons met een vraag als hij een probleem ervaart met zijn wagen. Onze taak is om de juiste oplossing voor te stellen.

Soms betekent dat een premium band. Soms betekent dat een budgetvriendelijk alternatief.

We geloven dat duurzame klantenrelaties beginnen bij eerlijkheid en transparantie.

Veiligheid eerst

De vier banden zijn het enige contact tussen een voertuig en het wegdek.

Daarom staat veiligheid centraal in alles wat we doen.

Bij de keuze van banden. Bij onderhoud. Bij technische controles. Bij het advies dat we geven.

Veiligheid is geen optie. Het is een verantwoordelijkheid die we opnemen.

Respect

• Respect voor klanten.
• Respect voor medewerkers.
• Respect voor leveranciers.
• Respect voor de omgeving waarin we actief zijn.
• Respect voor het materiaal waarmee we werken.

Duurzame samenwerking is alleen mogelijk als mensen op een respectvolle manier met elkaar, met het materieel en met de omgeving omgaan.

Verantwoordelijkheid nemen

Wanneer we een engagement aangaan, willen we dat ook nakomen.

Dat geldt voor afspraken met klanten, voor samenwerkingen met partners en voor de manier waarop we ons bedrijf leiden.

Al jarenlang huldigen we het principe dat we altijd het uur van de afspraak van de klant respecteren. Als een autobestuurder een afspraak bij ons heeft om 10 uur, dan zal de wagen om 10 uur de werkplaats ingereden worden. Zo houden we de wachttijden kort en kunnen we verzekeren dat elke autobestuurder binnen het uur weer veilig onderweg is.

Verantwoordelijkheid nemen betekent voor ons vooral zoeken naar oplossingen.

Wat klanten van ons mogen verwachten

Wanneer iemand kiest voor ERIC Banden & Garage, mag die rekenen op:

• deskundig advies
• kwaliteitsproducten
• veilige en betrouwbare oplossingen
• persoonlijke service
• een professional die meedenkt

Dat is wat we elke dag proberen waar te maken.