Een kwestie van vertrouwen

Reflecteren over de waarden van het familiebedrijf. En dan gebeurt er iets op de werkvloer waardoor je denkt: ja, daarom doen we dus wat we doen.

Een klant meldt zich met een kapotte band. Een nieuwe band verkopen was perfect mogelijk geweest. Maar de band kon veilig hersteld worden. Onze medewerkers hebben hem dus hersteld. Niemand hoefde te zeggen: “Probeer hem eerst te herstellen.” Ze deden het gewoon.

Blijkbaar zit iets wat we generatie op generatie meekregen ondertussen gewoon ingebakken in de manier waarop we werken. Niet het maximale uit die ene verkoop halen, maar proberen het juiste te doen voor de klant.

Natuurlijk moet een onderneming geld verdienen. Maar ondernemen is voor ons ook verder kijken dan de factuur van vandaag. Een klant die vandaag iets minder betaalt en daardoor morgen terugkomt, brengt immers iets mee wat je moeilijk in cijfers kunt vatten: vertrouwen.

Als je dan merkt dat onze medewerkers daar uit zichzelf naar handelen, zonder dat iemand hen dat hoeft te vertellen, dan zit het volgens ons goed.

Kan een band hersteld worden?

• Elke herstelling moet worden uitgevoerd door een bandenspecialist
• De herstelling zal steeds voorafgegaan worden door een grondige inspectie door onze bandenspecialisten
• Een band waarop werd gereden met onvoldoende bandenspanning kan onomkeerbare schade hebben opgelopen. De schade is echter niet altijd goed zichtbaar aan de buitenzijde. Vandaar dat de band altijd ook aan de binnenzijde moet worden nagekeken om te bepalen welke schade werd opgelopen. De band zal dus altijd moeten gedemonteerd worden om met zekerheid de schade vast te stellen
• In het geval van een lekke band kan het inspuiten van dichtende producten via het ventiel slechts gedeeltelijk en tijdelijk een oplossing bieden. Raadpleeg in dat geval steeds onze bandenspecialisten voor de controle van de band. Zij zorgen, indien mogelijk, voor de definitieve herstelling van de band

(Bron: Michelin)

Een tijdelijke herstelling

Een tijdelijke herstelling wordt toegepast om je heel snel weer mobiel te krijgen

Uit ervaring weten we dat de herstelling van banden op deze manier (in de volksmond "een stop trekken") niet lang meegaat

Meestal gebeurt zo'n herstelling aan de buitenzijde van de band en is dat heel snel geregeld

Laat daarom nadien de schade altijd definitief herstellen door je bandenspecialist

Denk vooral aan jouw veiligheid en die van je passagiers

Definitieve herstelling

Zo wordt een definitieve herstelling door onze bandenspecialisten uitgevoerd

• de band wordt volledig van de velg gedemonteerd
• eerst wordt het vreemde voorwerp uit de band verwijderd
• de binnen- en de buitenkant van de band worden grondig gecontroleerd
• aan de binnenkant van de band wordt het beschadigde oppervlak geschuurd
• een stuk rubber wordt aan de binnenkant van de band gevulcaniseerd over de beschadiging

De band is op die manier volledig hersteld!